W Windows Vista znajduje się błąd, który zmienia kopiowanie plików w ciągnący się w nieskończoność koszmar. Najciekawsze jest jednak to, że choć Microsoft wie o błędzie i poprawka jest gotowa, to uzyskanie jej wymaga... skorzystania z telefonu.
Na forum dotyczącym wsparcia dla Windows Vista o problemie pisano już w styczniu. Użytkownik o pseudonimie BadBlock skarżył się, że przeniesienie pliku .tmp z jednej partycji na drugą zajęło mu więcej czasu, niż pobranie z internetu pliku ważącego 1,8 GB. Inni użytkownicy, którzy doświadczyli podobnego problemu są zdziwieni. Wygląda na to, że nowoczesny system ma problemy z podstawowymi operacjami na plikach.
Z informacji na stronie Microsoft wynika, że problemu tego można doświadczyć tylko "czasami". Użytkownik zauważy wtedy, że kopiowanie lub zapisywanie pliku ciągnie się zbyt długo. Dodatkowo widoczny jest komunikat:
Microsoft jak widać o problemie wie i nawet przygotował poprawkę dla błędu. Niestety poprawka ta nie jest dostępna do publicznego pobrania. Aby ją otrzymać należy skorzystać z telefonicznej pomocy technicznej.
Z informacji na stronie Microsoftu wynika, że poprawka będzie jeszcze testowana i koncern będzie chciał ją włączyć do dodatku Service Pack dla Windows Vista. Firma nie chce jednak, aby teraz mógł pobrać ją każdy użytkownik i zastrzega, że poprawka będzie udostępniona tylko tym, u których wystąpiły opisane problemy.
Co ciekawe, w przypadku skorzystania z pomocy technicznej Microsoft może naliczyć opłatę za wsparcie. Jeśli jednak okaże się, że poprawka rzeczywiście była potrzebna, pracownik Microsoft może anulować naliczenie opłaty.
Na forum dotyczącym wsparcia dla Windows Vista o problemie pisano już w styczniu. Użytkownik o pseudonimie BadBlock skarżył się, że przeniesienie pliku .tmp z jednej partycji na drugą zajęło mu więcej czasu, niż pobranie z internetu pliku ważącego 1,8 GB. Inni użytkownicy, którzy doświadczyli podobnego problemu są zdziwieni. Wygląda na to, że nowoczesny system ma problemy z podstawowymi operacjami na plikach.
Z informacji na stronie Microsoft wynika, że problemu tego można doświadczyć tylko "czasami". Użytkownik zauważy wtedy, że kopiowanie lub zapisywanie pliku ciągnie się zbyt długo. Dodatkowo widoczny jest komunikat:
Calculating Time Remaining
0 minutes remaining
Microsoft jak widać o problemie wie i nawet przygotował poprawkę dla błędu. Niestety poprawka ta nie jest dostępna do publicznego pobrania. Aby ją otrzymać należy skorzystać z telefonicznej pomocy technicznej.
Z informacji na stronie Microsoftu wynika, że poprawka będzie jeszcze testowana i koncern będzie chciał ją włączyć do dodatku Service Pack dla Windows Vista. Firma nie chce jednak, aby teraz mógł pobrać ją każdy użytkownik i zastrzega, że poprawka będzie udostępniona tylko tym, u których wystąpiły opisane problemy.
Co ciekawe, w przypadku skorzystania z pomocy technicznej Microsoft może naliczyć opłatę za wsparcie. Jeśli jednak okaże się, że poprawka rzeczywiście była potrzebna, pracownik Microsoft może anulować naliczenie opłaty.